C&A fühlt sich verpflichtet die eigenen Erwartungen und diejenigen der an C&A interessierten Menschen, an die Herstellungsbedingungen unserer Ware zu erfüllen. Dennoch befinden wir uns in den internationalen Märkten teilweise in einem Dilemma. Wir müssen erkennen, dass die tatsächlichen Produktionsbedingungen nicht immer und überall überwacht werden können- dafür sind die Märkte zu vielschichtig. Herstellungsbedingungen mögen daher im Einzelfall nicht unseren Erwartungen entsprechen, da die Möglichkeiten der Einflussnahme manchmal begrenzt sind.

Es werden sicherlich unterschiedliche Auffassungen bestehen, auf welche Art und Weise mit dieser Problematik umgegangen werden sollte, was grundsätzlich akzeptabel ist, da es nur eine einzige richtige Vorgehensweise nicht gibt. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass der von uns eingeschlagene Weg ehrlich und fair ist, was uns nicht daran hindert, auch unterschiedliche Vorstellungen zu diskutieren.

Geschichte
C&A hat sich während seiner gesamten Unternehmensgeschichte für ein ethisch vertretbares Sourcing eingesetzt. Das Gleiche verlangen wir auch von unseren Zulieferern. Wir haben die Notwendigkeit der Schaffung festgelegter Maßstäbe erkannt. Im Jahre 1995 haben wir den „C&A Verhaltenskodex für die Warenbelieferung“ eingeführt, der integraler Bestandteil unserer „Allgemeinen Lieferbedingungen“ ist und für jeden weltweit mit Zulieferern abgeschlossenen Kaufvertrag verbindlich gilt. Dieses grundsätzliche Vertragsinstrument hilft uns dabei, unsere Politik bezüglich des Standards für ein ethisch vertretbares Sourcing zu formulieren, mitzuteilen und durchzusetzen.

Überwachung
Der von C&A seit 1995 eingeschlagene Weg der Einbeziehung ethischer Standards in tägliche Managementprozesse ist ein Beitrag zur Einhaltung unseres Konzeptes. Aus diesem Grunde haben wir SOCAM (Service Organisation Compliance Audit Management) damit beauftragt, die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen unserer Lieferanten in Bezug auf Arbeitsstandards zu überwachen. Diese Aufgabe wird im Auftrag von C&A durchgeführt und basiert auf dem "C&A Code of Conduct for Supply of Merchandise".

Hierzu waren zunächst detaillierte Informationen über den genauen Herstellungsort erforderlich und zwar nicht nur Anschriften von direkten Lieferanten, sondern insbesondere auch die Standorte der für die Fertigung von C&A Ware eingeschalteten Zulieferer. SOCAM muss in der Lage sein, unsere Ware bis hin zur ersten Fertigungsebene effizient und pragmatisch zurückzuverfolgen.

Weiterhin muss sichergestellt sein, dass an SOCAM übermittelte Informationen nur für Monitoring- und Auditingzwecke Verwendung finden und streng vertraulich behandelt werden. Das ist für die operationelle Unabhängigkeit von SOCAM unabdingbar.

Schritt für Schritt
Der C&A Code of Conduct ist keine bloße Deklaration sondern ein praktisches Instrument für den täglichen Gebrauch. Er enthält verbindliche Regeln und Standards, die Lieferanten in ihren eigenen Unternehmungen umsetzen und weiterführen müssen. Schritt für Schritt werden so durch Qualifizierung von Lieferanten bessere Resultate erreicht. Aber der Code of Conduct ermöglicht uns auch die Einleitung juristischer Maßnahmen und zwar überall dort, wo unsere Erwartungen nicht erfüllt und ernstgenommen oder wir hintergangen werden.

Unsere Erfahrungen zeigen uns, dass sich dieses Konzept erfolgreich umsetzen lässt. Wir sehen gute Fortschritte, müssen uns aber auch immer wieder neuen Herausforderungen stellen, weil Lieferantenbeziehungen und Zuliefermärkte einem stetigen Wechsel unterliegen. Auch die öffentliche Diskussion um Globalisierung und ethisch fundierten Einkauf hat das Bewusstsein für diese Themen geschärft. C&A beteiligt sich an dieser Debatte und ist willens, seine gemachten Erfahrungen zu teilen, aber auch Ratschläge entgegenzunehmen und daraus zu lernen.

Durch die gemachten praktischen Erfahrungen und den stetigen Wechsel von sozialen Rahmenbedingungen und Prioritäten, wird auch der Kodex zu gegebener Zeit angepasst werden, um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Der Code of Conduct steht in vielen Sprachen auf den Internet-Seiten von SOCAM und C&A zur Verfügung.